Evolution du marché des services digitalisés : vers le tarif à l'usage


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Les prévisions anticipent une hausse forte et durable des services digitalisés du fait de différentes tendances 

Subscription Economy

L'économie de l'abonnement est une tendance forte car elle offre une stabilisation et une prédictibilité des revenus. Elle inscrit la relation client dans la durée pour une meilleure connaissance client. La facturation récurrente avec Cn285

Servicisation

Ne vendez plus simplement un produit, mais un "package" englobant un produit et un service associé. 
Ex.: Velov / Velib :  Achat de temps de vélo disponible

Move to Cloud

Migrez vos applications on-premise dans un environnement cloud. Avec ce changement d'infrastructure, gagnez en agilité, en sécurité, en scalabilité et optimisez vos coûts

Monétisation

Transformez l'utilisation d'un service en revenu, notamment les service à faible tarif et volumes élevés
Exemple : la monétisation des API



Avec cette progression des services digitaux apparaît un besoin de variabilisation des tarifs

Pourquoi passer à la tarification variable ?

Limiter la Subscription Fatigue

Limiter les frictions aux contrats additionnels dues à une saturation client vis à vis des abonnements forfaitaires

 Lever les freins à la souscription
Réduire l'attrition (Churn)

Besoin de différenciation

Facturer à l'usage ou à la consommation, pour des offres de service différenciées selon les besoins et segments clients

Libérer la créativité du marketing

Une consommation au plus juste

Pour éviter l'effet de maximisation induit par le mode forfaitaire et adresser le critère environnemental

S'orienter vers des modèles durables

La tarification variable réponse au phénomène croissant du partage d'abonnement ?

Pay as You : Go, Drive, Use, Grow,...

En 2020, 41% des logiciels basent leur tarif au nombre d’utilisateurs, 39% sur l’usage ou à la transaction et 12% sur la taille de l’entreprise (avec 9% de “autres”.
L’étude (4) souligne la forte progression des tarifs basés sur l’usage qui dépasseront probablement rapidement les tarifs au nombre d’utilisateurs qui étaient la norme jusque-là. 

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Cn285 : Libérez la créativité marketing